商品について 
Q.ネックレスやブレスレットなどを長めにオーダーすることはできますか?
Q.キット材料の一部を販売していますか? 
Q.キットに不足があったのですが、送ってもらえますか? 
Q.アクセサリーの部品は金属アレルギーに対応していますか? 
Q.キットにテグスやワイヤー、その他の副資材は入っていますか?
Q.キットを作るとき、事前に用意するものはありますか?
Q.キットのレシピを見ても作り方がわからないときはどうすればいいですか?
Q.完成品が壊れた場合、修理はしてもらえますか? 
Q.キットの一部の部品が壊れた場合、交換、販売はしてもらえますか? 
Q.入荷待ち商品はいつ販売を再開しますか?
Q.Sold Out商品を再販売することはありますか?
Q.完成品やギャラリーの作品をキット化することはありますか?

割引、その他のサービスについて
Q.割引きや値引きのサービスにはどのようなものがありますか?
Q.メールマガジンは発行していますか? 
Q.プレゼント用の包装はしてもらえますか?  

ご注文について 
Q.電話やFAXで注文できますか?
Q.ショッピングカートでの注文後、確認メールが届きませんが…?
Q.一旦注文した後、注文内容の変更はできますか?
Q.一旦注文した後、追加注文はできますか?
Q.注文後、キャンセルはできますか?
Q.入荷待ち商品の予約注文はできますか?
Q.商品の取り置きはできますか?
Q.支払い方法にはどんなものがありますか?

商品の発送について
Q.発送方法は? 商品は何日くらいで届きますか?
Q.留守がちなのですが…商品はどのように受け取るのですか? 
Q.規定の期日より早く届けてほしいのですが、希望を聞いてもらえますか?
Q.商品配達の時間帯指定はできますか?
Q.商品配送業者の指定はできますか?
Q.日本以外の国(海外)への商品発送はできますか?
Q.会社、商店、事務所などへの商品発送はできますか?
Q.注文者と異なる住所・あて先への商品発送はできますか?


ビーズアクセサリー講習会、教室について
Q.講習会、教室は実施していますか?

実店舗販売について
Q.実店舗での販売はありますか?
Q.百貨店、その他の催事などでの販売はしていますか?

返品・交換について
Q.商品のイメージが違っていたのですが、返品または交換できますか?
Q.不良品が届いたのですが交換してもらえますか?

個人情報の取り扱いについて
Q.登録した個人情報はどのように利用していますか?
Q.登録した個人情報を抹消してもらうことはできますか?

卸売、転売、転載などについて
Q.La Gattaの商品をウェブサイト(HP、ブログなど)で紹介してもいいですか?
Q.La Gattaの商品を小売りすることは可能ですか?
Q.La Gattaのキットを作って販売(小売り)することは可能ですか?
Q.卸販売はしていますか?
Q.La Gattaの商品を参考にして作品を作りたいのですが…?
Q.La Gattaのサイトの中で使用している商品画像や紹介している記事をウェブサイトや印刷物に転載するには?